1. Obiectul și Domeniul de Aplicare

Prezenta secțiune definește condițiile generale în care Clickscustomers Automatizări Industriale (denumit în continuare „Furnizorul”) pune la dispoziția utilizatorilor (denumiți în continuare „Beneficiari”) servicii de proiectare, instalare și mentenanță a rețelelor de senzori de precizie, sistemelor de control logic programabil (PLC), traductoarelor de presiune și debitmetrelor electromagnetice destinate monitorizării fluxurilor de materiale în liniile de ambalare automată.

Prin accesarea și utilizarea serviciilor, Beneficiarul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă în totalitate prevederile prezentului document. Orice utilizare a serviciilor în afara acestor termeni este interzisă.

2. Drepturile și Obligațiile Părților

2.1. Obligațiile Furnizorului

Furnizorul se obligă să livreze serviciile conform specificațiilor tehnice agreate în prealabil cu Beneficiarul, să asigure calibrarea riguroasă a echipamentelor și să garanteze trasabilitatea completă a produselor finite prin interfețe de monitorizare securizate. Furnizorul va depune toate diligențele pentru a menține parametrii tehnici optimi ai sistemelor instalate.

2.2. Obligațiile Beneficiarului

Beneficiarul se obligă să furnizeze informațiile corecte și complete necesare derulării proiectului, să asigure accesul la amplasament în condiții de siguranță și să respecte instrucțiunile de operare transmise de Furnizor. Beneficiarul este responsabil pentru utilizarea echipamentelor în conformitate cu manualele și reglementările legale în vigoare.

3. Limitarea Răspunderii

Furnizorul nu poate fi considerat răspunzător pentru daunele directe sau indirecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor, de nerespectarea instrucțiunilor de operare sau de intervențiile neautorizate asupra sistemelor. Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice reclamație legată de serviciile prestate este limitată la valoarea contractului aferent serviciului respectiv.

În cazul unor defecțiuni cauzate de factori externi (supratensiuni, fenomene naturale, intervenții ale terților), Furnizorul nu își asumă nicio răspundere, dar se obligă să acționeze cu celeritate pentru remedierea situației, în limita termenilor contractuali.

4. Condiții de Încetare a Utilizării

Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta accesul Beneficiarului la servicii, fără notificare prealabilă, în următoarele cazuri:

• nerespectarea prevederilor prezentilor termeni și condiții;
• utilizarea serviciilor în scopuri ilegale sau frauduloase;
• neplata facturilor la termen, după o perioadă de grație de 15 zile calendaristice de la data scadenței;
• solicitarea expresă a Beneficiarului de încetare a contractului.

În cazul încetării utilizării, Beneficiarul rămâne răspunzător pentru toate obligațiile financiare acumulate până la data încetării.

5. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentul document, în funcție de evoluția cadrului legal, a tehnologiei sau a practicilor comerciale. Orice modificare va fi adusă la cunoștința Beneficiarilor prin publicarea pe site-ul oficial www.clickscustomers.com, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor echivalează cu acceptarea acestora. În cazul în care Beneficiarul nu este de acord cu modificările, acesta are dreptul de a denunța unilateral contractul, fără penalități, în termen de 15 zile de la data notificării.

6. Contact pentru Aspecte Juridice

Pentru orice întrebări legate de prezentii termeni și condiții, Beneficiarul poate contacta Furnizorul la adresa de email: info@clickscustomers.com sau la adresa poștală: Str. Mihai Eminescu 801, România. Toate notificările legale vor fi transmise în scris, cu confirmare de primire.

Prezentul document este guvernat de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor judecătorești din România.